1. الجهة المسؤولة والتواصل
طواري خدمة لتنظيم رحلة المريض والتنسيق مع المراكز الطبية المشاركة. بيانات الجهة القانونية المشغلة ووسيلة التواصل لطلبات الخصوصية قيد الاستكمال. قد تعالج المراكز الطبية بيانات الرعاية وفق التزاماتها وسياساتها الخاصة.
2. البيانات التي نعالجها
تشمل البيانات بحسب استخدامك: الاسم ورقم الهاتف ومعرّف تسجيل الدخول، والبريد الإلكتروني للموظفين أو عند توفيره، والهوية الوطنية وتاريخ الميلاد والجنس وصلة القرابة. وقد تتضمن الملفات الصحية الطول والوزن وفصيلة الدم والحساسيات والأمراض والأدوية والجرعات والتكرار والملاحظات. نعالج أيضاً المراكز المختارة وسجل الزيارات والدور وحالة الزيارة وأوقاتها والتحويلات والتقييمات، وتفضيلات اللغة والإشعارات ومعرّفات أجهزة الإشعارات وسجلات العمليات. قد تتضمن سجلات البنية التحتية عنوان الإنترنت وبيانات الطلب والأخطاء.
3. أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات للتحقق من الحساب، وإدارة ملفاتك وملفات التابعين، وعرض المراكز، وتنظيم الزيارات وقوائم الانتظار، وإتاحة المعلومات المناسبة للموظفين المخولين، وإرسال تحديثات الزيارة، وإعداد تقارير التشغيل وحماية الخدمة. يجب تحديد وتوثيق الأساس النظامي لكل غرض، بما في ذلك معالجة البيانات الصحية الحساسة، قبل اعتماد هذه السياسة بصيغتها النهائية. الموافقة على الشروط لا تُعد موافقة شاملة على كل معالجة.
4. الموقع والأذونات
يستخدم التطبيق الموقع عند طلبه لاكتشاف المراكز وترتيبها حسب المسافة والتحقق من الوصول قرب المركز. تُرسل إحداثيات التحقق إلى الخادم؛ ولا يتضمن سجل الزيارة الحالي حقلاً لحفظ مسار تنقلك. يمكن حفظ موقع البحث المختار يدوياً على جهازك. لا يستخدم التطبيق تتبعاً مستمراً للموقع في الخلفية. يمكنك رفض إذن الموقع واختيار موقع بحث يدوياً، لكن تأكيد الوصول عبر GPS يتطلب إذن الموقع. يمكنك تغيير الأذونات من إعدادات الجهاز.
5. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات
تتاح بيانات الزيارة والملف الصحي للموظفين المخولين بحسب الدور ونطاق المركز. يستخدم التطبيق Firebase للتحقق من الهاتف، وFirebase Cloud Messaging وApple APNs لإرسال الإشعارات عند تهيئتها، وGoogle Maps للخرائط. قد تُرسل التنبيهات البريدية عبر ZeptoMail إذا كانت مفعلة ويوجد بريد للمستلم. يتلقى كل مزود البيانات اللازمة لوظيفته، وقد تتضمن التنبيهات معلومات مرتبطة بالزيارة. لا توجد في النسخة الحالية وظيفة لبيع بياناتك أو لاستهدافك إعلانياً. قد يلزم الإفصاح استجابةً لطلب نظامي واجب التنفيذ.
6. التخزين والاحتفاظ
تُخزن بيانات الحسابات والملفات والزيارات والإشعارات في قاعدة بيانات الخدمة. يجب على الجهة المشغلة تأكيد بلد الاستضافة ومواقع معالجة مقدمي الخدمات وضوابط النقل الدولي عند انطباقها. لا تتضمن النسخة الحالية حذفاً آلياً وفق مدة احتفاظ محددة؛ ومدد الاحتفاظ وإجراءات الحذف والنسخ الاحتياطية قيد الاعتماد. حذف التطبيق أو تسجيل الخروج لا يحذف بياناتك المخزنة على الخادم.
7. حقوقك وطلبات الحذف
وفق الأنظمة المنطبقة قد تكون لك حقوق العلم والوصول والحصول على نسخة والتصحيح وطلب الإتلاف وسحب الموافقة عندما تكون أساس المعالجة، مع مراعاة الاستثناءات النظامية. يمكنك تعديل بيانات الملف المتاحة داخل التطبيق. لا تتوفر حالياً آلية مكتملة لحذف الحساب ذاتياً؛ ويجب استكمال قناة تقديم طلبات الوصول والحذف والتحقق من الهوية قبل النشر النهائي. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات وفق التزامات نظامية. ويمكن تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية عند انطباق النظام السعودي.
8. بيانات أفراد العائلة
أضف بيانات شخص آخر فقط إذا كنت مخولاً بذلك، وبصفتك ولياً أو وصياً عند الحاجة. تُستخدم بيانات التابعين لتنظيم رعايتهم. لا تجعل معرفة رقم الهوية وحدها صاحبها مخولاً بالوصول إلى ملف أو ربطه بحساب.
9. الأمان والتخزين على الجهاز
يستخدم التطبيق تخزيناً آمناً لرمز الجلسة على الهاتف، وتستخدم بوابة الموظفين ملف تعريف ارتباط للجلسة. تُحفظ بعض التفضيلات مثل اللغة وموقع البحث محلياً. يطبق الخادم صلاحيات للأدوار والمراكز، وتُحفظ كلمات مرور الموظفين بصيغة مجزأة. لا توجد وسيلة تضمن أماناً مطلقاً. قد تظهر تفاصيل الإشعارات على شاشة القفل؛ يمكنك التحكم فيها من إعدادات الجهاز.
10. التغييرات
تُنشر التعديلات في هذه الصفحة مع تحديث التاريخ. يلزم إشعار مناسب عند حدوث تغيير جوهري، والحصول على موافقة جديدة إذا تطلب النظام ذلك. هذه المسودة تحتاج استكمال بيانات المشغل والاحتفاظ ومواقع المعالجة وأسسها وقنوات ممارسة الحقوق قبل اعتمادها.